Therapiehaus PiKa erfolgreich zertifiziert

Das Therapiehaus PiKa in Brockhausen wurde im Dezember 2005 nach der DIN EN ISO 9001: 2000 erfolgreich zertifiziert. In allen Bereichen, wie z.B. in der Ergotherapie, Physiotherapie, Frühförderung, Wellness, Lerntherapie aber auch in den Gesundheitskursen, erfüllt es zu 100% die anspruchsvollen Qualitätskriterien der ISO-Norm.

Bei einem immer größer werdenden Angebot ambulanter Physio- und Ergopraxen auf dem Gesundheitsmarkt, ergeben sich immer größere Unterschiede und das vor allem in der angebotenen Qualität.
Hier wollte das Therapiehaus PiKa ein positives Zeichen setzen.

Für die Durchführung dieser Zertifizierung wurde Pia Hörsemann, die Tochter der Gründerin des Therapierhauses PiKa, als Qualitätsbeauftragte gewonnen. Dass diese Aufgabe einen erheblichen zeitlichen und organisatorischen Aufwand erforderte, war Pia Hörsemann von Anfang an deutlich bewusst. Mit großem Engagement arbeitete sie sich in die spezielle Thematik des Qualitäts- management ein. Und wurde dann bei der Durchführung und Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen vom gesamten PiKa-Team tatkräftig unterstützt. Im gesamten Team entwickelte sich eine positive Eigendynamik, die letztendlich auch maßgeblich dazu beitrug, dass die ISO-Norm erfolgreich umgesetzt und eingeführt wurde. In den Wochen des Zertifizierungsprozesses ging es in der Praxis turbulent zu: Formulare wurden entwickelt, Prozesse beschrieben, Arbeitsabläufe verbessert oder sogar neu definiert. So wurden z.B. die bis dahin bestehende Patientenverwaltung und die Hygienevorschriften überprüft, ggfls. verbessert und dokumentiert.

Die Erlangung der Zertifizierung dauerte insgesamt ein halbes Jahr. Das Vorliegen der Voraussetzungen für die Verleihung des Qualitätszeichens, wurde durch eine speziell dafür zugelassene Zertifizierungsgesellschaft überprüft – und die Hürde des strengen Prüfverfahrens wurde durch das Therapiehaus PiKa erfolgreich genommen.
Das Qualitätsmanagement kommt vor allem den Patienten zugute. Es garantiert eine kontinuierlich qualitativ hochwertige und effiziente Therapie. Die Patienten können noch mehr als zuvor sicher sein, dass das Therapiehaus PiKa, jetzt mit dem Qualitätszeichen, eine qualitativ hochwertige Versorgung gewährleistet, die dem höchsten international anerkanntem Standard entspricht.